Termini e Condizioni

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i servizi di trasloco di Koray Umzug GmbH, di seguito «Appaltatore», verso clienti privati e aziendali, di seguito «Cliente». Condizioni divergenti del Cliente sono valide solo se accettate espressamente per iscritto dall'Appaltatore. Le presenti condizioni valgono anche per futuri rapporti commerciali.

Il contratto si conclude solo con conferma d'ordine scritta da parte dell'Appaltatore o con l'inizio dell'esecuzione della prestazione. Le offerte sono sempre non vincolanti. Il Cliente è responsabile della completezza e correttezza dei dati forniti per il preventivo. Modifiche al servizio richiedono conferma scritta dell'Appaltatore.

I prezzi si basano sul listino valido al momento del contratto o sul preventivo scritto individuale. Tutti i prezzi sono al netto dell'IVA legale. I prezzi fissi valgono solo per i servizi concordati. Prestazioni aggiuntive causate da dati incompleti o errati sono fatturate a tariffa oraria. I materiali non sono inclusi salvo accordo esplicito.

L'ambito della prestazione risulta dal preventivo scritto e dalla conferma d'ordine. Servizi non espressamente concordati (smontaggio, montaggio, pulizia o compiti speciali) sono fatturati separatamente. Se non è previsto il servizio imballaggio, il Cliente deve preparare correttamente i beni per il trasporto. Oggetti oltre 80 kg, casseforti, pianoforti e beni speciali devono essere dichiarati in anticipo.

L'Appaltatore risponde dei danni ai beni trasportati solo in caso di colpa provata dei propri collaboratori, fino al valore attuale del bene danneggiato. Sono esclusi danni indiretti, lucro cessante e danni consequenziali. Beni speciali non dichiarati, beni imballati dal Cliente, oggetti di valore e documenti sono esclusi dalla responsabilità. I danni vanno segnalati per iscritto entro 24 ore dalla consegna.

Le fatture sono pagabili entro 10 giorni netti dalla data di fattura. In caso di ritardo si applicano interessi di mora del 5% annuo. L'Appaltatore può trattenere i beni fino al pagamento completo (diritto di ritenzione). In caso di pagamento in contanti il giorno del trasloco, può essere concesso uno sconto del 2% se indicato nel preventivo.

Annullamento gratuito fino a 7 giorni lavorativi prima della data concordata. Tra 3 e 7 giorni lavorativi: 30% del prezzo concordato. Meno di 3 giorni lavorativi: 50% del prezzo concordato. L'annullamento deve essere scritto (e-mail o raccomandata), fa fede la data di ricezione.

I danni devono essere segnalati per iscritto immediatamente e al massimo entro 24 ore dalla fine della prestazione. Segnalazioni tardive non vengono normalmente accettate. I beni danneggiati devono essere conservati fino alla liquidazione; vanno allegati foto e prove (ricevute, immagini).

Foro esclusivo: Zurigo. Si applica il diritto svizzero. Per i consumatori vale nei limiti in cui non vi siano norme imperative contrarie.

Se singole disposizioni sono invalide, le restanti restano valide. La disposizione invalida è sostituita da una valida con finalità economica equivalente. Modifiche e integrazioni richiedono forma scritta. Le presenti condizioni sostituiscono le versioni precedenti.