Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Umzugsleistungen der Koray Umzug GmbH, nachfolgend «Auftragnehmer» genannt, gegenüber Privat- und Geschäftskunden, nachfolgend «Auftraggeber» genannt. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Angebote des Auftragnehmers sind stets freibleibend und unverbindlich. Der Auftraggeber ist für die Vollständigkeit und Richtigkeit der bei der Offertenerstellung gemachten Angaben verantwortlich. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Auftragnehmer.

Die Preise richten sich nach dem bei Vertragsschluss gültigen Preisverzeichnis oder der individuellen schriftlichen Offerte. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Festpreisofferten gelten nur für den vereinbarten Leistungsumfang. Mehrleistungen, die durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Auftraggebers entstehen, werden zum gültigen Stundensatz zusätzlich verrechnet. Materialkosten (Kartons, Folien, Klebeband) sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart, nicht im Festpreis enthalten.

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der schriftlichen Offerte und der Auftragsbestätigung. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen wie Demontage, Montage, Reinigung oder Sonderaufgaben werden separat verrechnet. Der Auftraggeber ist verpflichtet, das Umzugsgut ordnungsgemäss für den Transport vorzubereiten, sofern keine Verpackungsleistung vereinbart wurde. Schwere Gegenstände über 80 kg, Tresore, Klaviere und ähnliche Sondergüter sind vorab gesondert zu melden.

Der Auftragnehmer haftet für Schäden am Umzugsgut, die durch nachweisliches Verschulden seiner Mitarbeitenden entstanden sind, bis zur Höhe des Zeitwerts des beschädigten Gegenstandes. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen. Nicht gemeldet Sondergüter, selbst verpacktes Umzugsgut sowie Wertgegenstände und Dokumente sind von der Haftung ausgeschlossen. Schäden sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung, schriftlich zu melden.

Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum netto ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5 % p.a. berechnet. Der Auftragnehmer ist berechtigt, das Umzugsgut bis zur vollständigen Bezahlung zurückzubehalten (Retentionsrecht). Bei Barzahlung am Umzugstag wird ein Skontoabzug von 2 % gewährt, sofern dies in der Offerte ausdrücklich vermerkt ist.

Eine Stornierung des Umzugsauftrags bis 7 Werktage vor dem vereinbarten Termin ist kostenlos möglich. Bei Stornierung zwischen 3 und 7 Werktagen werden 30 % des vereinbarten Preises als Aufwandsentschädigung in Rechnung gestellt. Bei Stornierungen weniger als 3 Werktage vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Preises fällig. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail oder Einschreiben erfolgen; massgeblich ist das Eingangsdatum.

Schäden am Umzugsgut sind unverzüglich, spätestens 24 Stunden nach Abschluss der Leistung, schriftlich beim Auftragnehmer zu melden. Spätere Schadensmeldungen werden grundsätzlich nicht anerkannt. Die beschädigten Gegenstände sind bis zur Schadensregulierung aufzubewahren und dürfen nicht verändert oder entsorgt werden. Fotos und Belege (Kaufquittungen, Fotos) sind der Schadensmeldung beizulegen.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den darauf basierenden Verträgen ist Zürich. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Für Konsumenten gilt dies nur insoweit, als keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommt. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Diese AGB ersetzen alle früheren Fassungen.